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移动推广,广告投放蓝海渠道,抢占移动互联网无限商机

SEM竞价推广有点击没转化怎么办?怎么做好效果?

2017-06-11 来源:   阅读:2799次

1.SEM中有两大根本问题:

(1)没有流量怎么办?这个问题相对好解决,没有什么流量是用钱买不到的,如果有,那就再加一倍预算。

(2)、有点击没转化怎么办?这个问题,其实也就是SEMer最主要的职责所在了。专业的事情需要专业的人来做,而专业的SEMer,就必须要具备解决「有点击没转化」问题的能力。


2.那么为什么会出现第2个问题呢?

(1)、自身品牌问题。

如果说自身品牌在市场上有负面新闻,正处于风口浪尖的时候,就算你妙笔生花写出了绝妙的创意,吸引了网民点击进入网站,你的品牌一旦被网民注意到,并马上联想到近期的负面消息,大多数网民都会选择退出网站。例如,前阵子的莆系医疗,就是典型的例子。

(2)、市场问题。

1)关键词遇上热点。

我们之前接触过一家客户,是做演艺活动的,其中“模特表演”是这家公司的业务之一。某天客户火急火燎地找上门,说消费特别快,一查,发现是“外国模特”这个词两个小时之内跑完了一整天的预算。什么原因呢?因为当天有一个热点新闻,大概意思是外国模特更衣照片泄露之类的,所以这个词检索量暴涨,而这位客户的账户躺枪了。其实这种事件发生的概率不小,毕竟互联网世界变幻莫测,你说不准哪天会爆出什么样的热点新闻。我们能做的,就是给每个计划做好预算的分配,密切关注账户消费动向,以及当天的新闻热点。

2)市场活动带来围观流量。

一个企业的推广部门,并不止SEM,还会有信息流、新媒体、线下推广等等,也会定期做一些市场活动。举个例子,达内教育集团近期正在响应「全球编程一小时」的活动,而会有很多人因为想要了解一下这个活动,而进入网站。这类人群并非达内的目标人群,所以要形成转化,概率也是非常低的。遇到这种情况,就需要在关键词选词环节避开与市场活动有关的词,避免推广信息在这类围观人群面前展现,让想了解活动的朋友们,通过自然搜索,或者市场营销活动中提供的途径进入网站即可。

(3)、季节问题。

每个行业都其推广的淡季与旺季,这与产品特点和行业周期有关。比如青少年教育行业的推广旺季在寒暑假,成人教育的推广旺季在春节之后;婚纱摄影的推广旺季在春暖花开和秋高气爽之际,而酷暑和严寒则是淡季。那么淡旺季与有点击无转化有什么关系呢?再举个教育行业的栗子,比如考二级建造师,考试前1-2个月是旺季,此时大家普遍有培训的需求,转化自然会高;而考试结束后就进入了淡季,此时还是会有大量网民进入网站,但此时他们的目的一已经变成了搜题目对答案,查询下次考试时间,而非培训和买题,自然转化量会降低。

(4)、恶意点击。

这是竞价行业的千古难题!其实恶意点击对于点击方也是有成本的。用自己的IP点吧,点了几次就会被屏蔽,再多点几次,系统也不会扣费,点了也是白点。用恶点群,多数情况是要给钱的,一呼百应的情况很少,毕竟大家都挺忙的。用恶点软件,也是要付费的,也可能会被系统查到从而免除费用。费时费力,还不一定能达成把对方点下线的目标,把时间都耗在这事儿上,也的确挺LOW的,还不如多花点心思想想自己的公司应该怎么推广营销。

还有人说百度的代理商人员为了业绩,会进行点击。我们公司的业务员也曾在百度待过,也测试过在公司点击客户的某条广告,第二天看数据时却发现那天点击的那一条创意,并没有产生消费。所以,百度的业务员,点击推广广告,是不会计费的,这是其一;其二是,百度业务员如果真的通过恶意点击来增加自身业绩的话,这是杀鸡取卵,自取灭亡行径。一旦客户遭恶点,推广效果大打折扣,对于百度平台不再信任,他还会续费吗?客户不续费,还怎么给自己增加业绩?更何况,世界上没有不透风的墙,内部员工进行恶意点击的消息一旦公之于众,无疑是毁灭性的丑闻,如今搜索引擎也挺多的,也不是非百度不可,百度没必要为了一点暂时的蝇头小利冒这么大的风险。

之前也有小伙伴说过商盾工具数据不透明的情况,只看到了返款,没看到具体哪些点击返的款。其实没必要在这个环节较真,你关心的其实是商盾到底能不能好好地保护你的账户,而我们能很确定的是,百度很想让其产品好好地保护你的账户,并由衷希望你的推广效果能好。因为所有的老板都不是傻子,他们在百度推广上做出效果了,才会继续投入和合作,如果效果不佳,自然就转投其他渠道了。

所以,正如此文中的归类,恶意点击属于SEMer不可控因素,把商盾设置完善就好了,更多的精力放在接下来要讲的可控因素中吧。

3.怎么解决这个问题呢?

(1)否词问题其实是SEMer的勤奋问题。每天查看搜索词报告,把低相关的词加入否定词中,定期整理否定词,整理共同的词根,将词根添加进去,腾出空间来放更多的否定词。这是一项低技术高耗时的工作,如果有高效的否词方法,也欢迎分享给大家。如果你发现已添加了否定的关键词,还是出现在了搜索词报告中,首先第一件事儿,是核对时间,即你否词的时间和这个关键词被触发的时间,如果还是有问题,那就找客服人员吧,这种问题,客服有向总部反馈的渠道。

(2)创意与网站内容高度匹配,是一条创意的基本素养。如果创意说的东西是A,而进入网站以后发现内容都是B,牛头不对马嘴,访客自然就离开了。

(3)沟通软件问题这个问题类似于网站打不开,如果沟通软件突然掉线,或连接不上,或者有客人进入网站却没有反应……这种问题也是千万要规避的,如果某天觉得咨询量特别少,第一个要排查的是软件是否出问题,切记!